La presente informativa descrive come MR Services Sas di Mozzo R & M tratta i dati personali degli utenti e dei clienti del sito shopmr.it, ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
MR Services Sas di Mozzo R & M
Via Villafontana 271 — 37050 Oppeano (VR)
P.IVA / C.F. 04322190234
Tel. +39 045 6989052
Email: info@mrservices.it
PEC: sasmr@pec.it
2. Ambito dell’informativa
L’informativa riguarda la navigazione sul sito, l’utilizzo di Shop, Carrello e Checkout, la gestione degli ordini e dei pagamenti, l’eventuale creazione e utilizzo dell’account, la fatturazione, l’assistenza e i contatti effettuati tramite email, PEC o telefono.
3. Categorie di dati trattati
Dati di navigazione e tecnici
I sistemi WordPress e WooCommerce possono trattare dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito, quali indirizzo IP, data e ora delle richieste, pagine richieste, tipo di browser e dispositivo, identificativi di sessione, dati del carrello e log tecnici.
Dati di account
Quando viene creato o utilizzato un account possono essere trattati nome, cognome, nome visualizzato, indirizzo email, credenziali di accesso protette, tipo cliente, indirizzi di fatturazione, dati fiscali e storico degli ordini. L’acquisto come ospite è consentito e la creazione dell’account è facoltativa.
Dati di ordine, fatturazione e assistenza
Durante il Checkout vengono trattati email, nome, cognome, paese, indirizzo, CAP, città, provincia, telefono se fornito, eventuali note, prodotti e servizi acquistati, importi, imposte, stato dell’ordine e dati necessari all’erogazione. Per la fatturazione sono trattati il tipo cliente e, secondo il caso, Codice Fiscale, Partita IVA, PEC e Codice destinatario/SDI. Per ogni ordine viene emessa fattura utilizzando i dati forniti dal cliente.
Dati relativi ai pagamenti
Per i pagamenti con carta, il cliente viene reindirizzato alla pagina di pagamento ospitata da Nexi XPay. I dati completi della carta sono inseriti e trattati nell’ambiente Nexi e non nel Checkout di shopmr.it. MR Services riceve e conserva soltanto le informazioni necessarie a identificare l’ordine, il metodo utilizzato, l’esito, lo stato e il riferimento tecnico della transazione. Per il bonifico bancario sono trattati i dati necessari a verificare l’accredito e riconciliare il pagamento con l’ordine.
Dati forniti nei contatti
La pagina Contatti non contiene un modulo. Quando l’interessato contatta MR Services tramite email, PEC o telefono sono trattati i dati comunicati e le informazioni necessarie a rispondere e gestire la richiesta.
4. Finalità e basi giuridiche
- rispondere a richieste precontrattuali e fornire informazioni sui prodotti e servizi;
- gestire il contratto, il Checkout, l’ordine, il pagamento, la consegna di licenze, l’abilitazione ai videocorsi e i servizi di assistenza;
- emettere e conservare fatture e adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
- creare e gestire l’account su richiesta dell’utente;
- fornire assistenza e gestire reclami, recesso, rimborsi e contestazioni;
- garantire sicurezza, continuità del servizio, prevenzione di frodi, abusi e accessi non autorizzati;
- accertare, esercitare o difendere diritti in sede stragiudiziale o giudiziaria.
I trattamenti sono fondati, secondo il caso, sull’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato, sull’adempimento di obblighi di legge e sul legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito, alla prevenzione degli abusi e alla tutela dei propri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati. Il sito non utilizza sistemi di analytics, marketing o profilazione pubblicitaria. La funzionalità WooCommerce Order Attribution è disattivata e gli identificativi sbjs_* non sono utilizzati.
5. Natura del conferimento
I dati indicati come obbligatori sono necessari per gestire l’ordine, il pagamento, la fatturazione o la richiesta. Il mancato conferimento può impedire di concludere o eseguire l’acquisto. I dati indicati come facoltativi possono essere omessi, salvo che risultino necessari nel caso concreto per la fatturazione o l’assistenza.
6. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con procedure manuali, adottando misure organizzative e tecniche proporzionate ai rischi. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta; MR Services limita l’accesso ai dati ai soggetti autorizzati e alle finalità necessarie.
7. Destinatari
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a personale autorizzato, fornitori di hosting, manutenzione tecnica, posta elettronica e servizi infrastrutturali, consulenti amministrativi, fiscali o legali, soggetti coinvolti nella fatturazione, istituti bancari e autorità legittimate dalla legge. L’identità dei singoli fornitori tecnici sarà indicata o resa disponibile quando verificata e quando richiesto dalla normativa.
Per il pagamento con carta, Nexi tratta i dati nell’ambiente di pagamento ospitato secondo la propria informativa e il rapporto applicabile. Per il bonifico, l’istituto bancario tratta i dati necessari all’esecuzione e alla verifica dell’operazione. WordPress, WooCommerce e MRservices Checkout Suite sono componenti software utilizzati dal sito e non costituiscono, per il solo fatto di essere installati, destinatari autonomi dei dati.
8. Trasferimenti internazionali
Nell’attuale configurazione del sito non sono stati rilevati trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Qualora siano introdotti fornitori o servizi che comportino trasferimenti internazionali, MR Services verificherà la base giuridica e le garanzie applicabili e aggiornerà l’informativa.
9. Conservazione
I dati di ordine, pagamento, fatturazione e contabilità sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile e per la tutela dei diritti connessi al rapporto contrattuale. I dati dell’account sono conservati finché l’account rimane attivo o fino alla richiesta di cancellazione, fatti salvi i dati che devono essere conservati per obblighi legali o per la gestione di ordini e contestazioni. Le comunicazioni di assistenza e contatto sono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alle eventuali esigenze di tutela. I log tecnici e di sicurezza sono conservati per un periodo proporzionato alla finalità. I tempi applicati dai fornitori esterni dipendono dalle rispettive informative e dagli obblighi di legge.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può chiedere l’accesso ai dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e può opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse. Quando un trattamento è basato sul consenso, il consenso può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Le richieste possono essere inviate a info@mrservices.it oppure alla PEC sasmr@pec.it. Prima di rispondere, il Titolare può richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
11. Reclamo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’altra autorità di controllo competente, senza pregiudizio per ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
12. Cookie e aggiornamenti
Per informazioni su cookie e tecnologie analoghe si rinvia alla Cookie Policy. La presente informativa potrà essere aggiornata in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche.